В отличие от крупных сетей, таких как ReStore, М.Видео и DNS и др., мы можем минимизировать расходы на аренду, зарплаты и логистику, что позволяет нам устанавливать более конкурентоспособные цены. Мы заботимся о нашей репутации и предлагаем доступные цены для наших клиентов.
Вопросы и ответы
Почему в Hi Store дешевле, чем в других магазинах?
Почему цена за наличный расчет отличается от цены при оплате картой или в рассрочку?
В нашем магазине проходит постоянная акция: "Скидка на любое устройство при оплате наличными".
У вас оригинальная продукция?
Да, мы предоставляем только новую и только оригинальную технику. Вы можете проверить активацию товара по серийному номеру на официальном сайте производителя. Также на каждый товар мы предоставляем гарантию от магазина.
Мы работаем более 10 лет и гордимся тысячами довольных клиентов.
Если у вас написано, что товар в наличии, то он правда в наличии?
Да, если на сайте указано, что товар в наличии, значит товар находится в магазине и его можно зарезервировать. Мы не хотим вводить в замешательство наших клиентов и не указываем недействительную информацию.
Что означает "Под заказ"?
Данный товар находится на нашем складе и сроки поставки его в магазин могут занять от 2 до 14 дней. Мы можем заказать и забронировать устройство под Вас, чтобы сохранить выгодную цену и наличие, либо же предложить возможные аналоги.
Для оформления товара под заказ вносится предоплата в размере от 1000 до 5000 руб. (размер предоплаты зависит от типа товара и его стоимости), которая входит в итоговую стоимость товара и резервирует его на 7 дней.
Какие условия по рассрочке?
Условия рассрочки могут варьироваться в зависимости от региона и типа рассрочки. Мы предлагаем разные варианты для резидентов и нерезидентов, а также дистанционное оформление или в оффлайн магазине. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Есть ли доставка в регионы, где отсутствует физический магазин?
Да, мы доставляем товары по всей России в зоне покрытия доставки службы CDEK. Для городов, где нет наших магазинов, товар оплачивается заранее, и мы немедленно отправляем заказ. При оплате по переводу стоимость будет как при оплате картой. Доставка оплачивается при получении товара.
Какие версии iPhone есть и в чем их разница?
- Dual SIM (китайская версия): не поддерживает голосовой и групповой видео-Call FaceTime. По законодательству Китая эти функции отключены на аппаратном уровне;
- eSIM (американская версия): две виртуальные SIM-карты.
- Nano SIM + eSIM (для Индии/ОАЭ): одна физическая SIM-карта и одна виртуальная SIM.
Можно сразу перенести данные на новое устройство?
Да, при покупке устройства в нашем магазине перенос данных со старого телефона осуществляется бесплатно.
Могу ли посмотреть и подержать устройство перед покупкой?
Мы не предоставляем такую возможность, т.к. техника, которую мы продаём приходит к нам запечатанная, в заводских пломбах, но некоторые модели имеют витринные образцы, которые можно потрогать и посмотреть вблизи.
Есть ли у вас гарантия?
На все товары распространяется гарантия от нашего магазина. По желанию клиента мы также предоставляем расширенную гарантию. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли вернуть товар?
Возврат зависит от типа товара, состояния упаковки и времени с момента покупки. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли оплатить переводом на карту?
Каждый случай индивидуален и в некоторых случаях мы готовы пойти на встречу. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Какие есть акции и спецпредложения? Можно получить скидки?
- За каждую покупку начисляется кэшбэк.
- Подарок в виде дополнительного зарядного кабеля.
- Скидка 5000 рублей при сдаче устройства по программе Trade in.
- Актуальные промокоды можно найти на наших социальных сетях.
Как оценить устройство по программе Trade in?
Оценка устройства проводится в магазине и занимает не более 10 минут. Для сдачи устройства необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительские права или фото паспорта).
