Оплата наличными
- В магазине: Доступна при самовывозе в магазине «Hi Store».
- При доставке курьером: Доступна при заказе доставки курьером в Москве. Менеджер заранее свяжется с вами для уточнения времени доставки и подготовки сдачи. После получения товара вы получите товарный чек.
Оплата банковской картой
- В магазине: Доступна оплата картами МИР, Visa, MasterCard и другими при самовывозе в магазине «Hi Store».
- Безналичный расчет в интернет-магазине: Оплата с помощью карт МИР, Visa, MasterCard и другими при оформлении заказа в интернет-магазине в данный момент недоступна.
Безналичная оплата по счету
Для юридических лиц доступна возможность безналичной оплаты по выставленному счету.
Перевод на карту курьера
При доставке курьером оплата переводом на карту курьера в данный момент недоступна.
Оплата в рассрочку и кредит
Мы сотрудничаем с 12 банками, среди которых «ОТП», «Почта Банк», «Ренессанс», «Совком» и «Т-Банк» и другие. Заявка может быть оформлена как онлайн, так и офлайн в магазине.
Дополнительные условия
При покупке любой техники (свыше 5000 ₽ за единицу) и оплате наличными в магазине предоставляется скидка.
Товар в наличии
- Выберите понравившийся товар в каталоге интернет-магазина и нажмите кнопку “Купить”.
- Заполните форму заказа, в которой следует указать только номер телефона.
- После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа.
- После разговора с менеджером вы получите подтверждение заказа через SMS.
- В случае выбора доставки, дождитесь товара по указанному вами адресу. В случае выбора самовывоза, мы ждем вас в магазине без перерывов и выходных.
- Наслаждайтесь новой покупкой!
Товар под заказ
- Если товар отсутствует в наличии или является редким, возможно оформление предварительного заказа.
- Выберите понравившийся товар в каталоге интернет-магазина и нажмите кнопку “Заказать”.
- Заполните форму заказа, в которой следует указать только номер телефона.
- После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей предзаказа.
- Для этого нужно внести небольшую предоплату, детали которой будут согласованы с менеджером.
- После разговора с менеджером вы получите подтверждение заказа через SMS.
- Доставка товара со склада в физический магазин занимает ориентировочно 2–5 дней с момента заказа.
- После поступления заказа в физический магазин, с вами свяжется менеджер для уведомления о наличии товара.
- В случае выбора доставки, дождитесь товара по указанному вами адресу. В случае выбора самовывоза, мы ждем вас в магазине без перерывов и выходных.
- Наслаждайтесь новой покупкой!
Доставка курьером по Москве
- Сроки доставки:
- В день заказа: Если заказ сделан до 16:00, доставка будет осуществлена в день заказа.
- На следующий день: Если заказ сделан после 16:00, доставка будет выполнена на следующий день.
- Индивидуальное время: Вы можете указать удобное для вас время доставки, и его согласуют индивидуально.
- Время доставки: Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00.
- Стоимость доставки:
- В пределах МКАД:
- В течение дня (от трёх часов и более): негабаритный груз — 700 ₽.
- В течение дня (от трёх часов и более): габаритный груз — 1000 ₽.
- Срочная доставка (в течение трёх часов): габаритный и негабаритный груз — 1200 ₽.
- Бесплатная доставка при покупке аксессуаров на сумму от 5000 ₽.
- За пределами МКАД:
- В течение дня (от трёх часов и более): негабаритный груз — 700 ₽ + 55 ₽/км.
- В течение дня (от трёх часов и более): габаритный груз — 1000 ₽ + 55 ₽/км.
- Срочная доставка (в течение трёх часов): негабаритный и габаритный груз — 1200 ₽ + 55 ₽/км.
- Скидка 1000 ₽ при покупке аксессуаров на сумму от 5000 ₽.
- Способы оплаты: Можно оплатить заказ наличными курьеру.
Доставка курьерской службой СДЭК
- По всей России: Доставка товаров в любой регион России, где есть пункт выдачи СДЭК.
- Полная предоплата: Отправка СДЭК осуществляется только после полной предоплаты товара. Доставка оплачивается клиентом после получения товара в пункте выдачи СДЭК.
- Процесс доставки: После поступления товара на склад, курьерская служба СДЭК свяжется с вами для уточнения деталей.
- Выбор времени: Курьер предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Проверка товара: При получении заказа рекомендуется осмотреть упаковку на целостность и соответствие комплектации.
Самовывоз из магазина в Москве
- Адрес самовывоза и время работы:
Багратионовский пр-д, 7к20В
Пн. – Вс.: с 10:00 до 21:00 - Процесс самовывоза: Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер заказа.
- Добраться на личном транспорте: Наш магазин находится рядом с Третьим транспортным кольцом, между Кутузовским проспектом, Шмитовским проездом и Большой Филевской улицей.
- Как проехать из центра:
- Двигайтесь по Кутузовскому проспекту и после пересечения с Третьим транспортным кольцом поверните на улицу Генерала Ермолова.
- Следуйте по улице Неверовского и поверните на улицу Барклая.
- Продолжайте движение по улице Барклая около 800 метров.
- На перекрестке у светофора поверните на улицу Багратионовский проезд.
- Двигайтесь прямо. Справа вы увидите Сбербанк и Аптеку. Вход в магазин расположен на углу здания, вывеска заметна.
- Парковка: Вы можете припарковать свой автомобиль на платной парковке у ТЦ «Филион» или на внутренней парковке этого торгового центра.
- Добраться пешком: Ближайшая станция метро — «Фили». Дорога до магазина занимает около 8 минут.
- Выходите из первого вагона метро по направлению из центра. Первый выход.
- После стеклянных дверей поверните налево к пешеходному переходу и продолжайте движение до следующего пешеходного перехода.
- Идите прямо по улице Багратионовский проезд. После ТЦ «Филион» вы увидите наш магазин «Hi Store» на углу здания.
Гарантийное обслуживание
Новая техника
Гарантия на всю новую технику в магазине «Hi Store» составляет 1 год с момента приобретения товара.
Техника из раздела Trade in
Гарантия на технику из раздела Trade in составляет 1 месяц с момента покупки.
Условия возврата и обмена
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 дней с момента покупки, включая день покупки, при соблюдении следующих условий:
- Не нарушен внешний вид устройства.
- Устройство не было активировано и не регистрировался Личный аккаунт.
- Сохранен товарный чек.
Если решение об обмене или возврате принято в день покупки, покупателю следует обратиться в магазин, где был приобретен товар.
Выбранный вами производитель закладывает в свою продукцию качество товара. Продавец является дистрибьютором продукции производителя.
Процесс возврата и обмена товара
В случае возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат денежных средств при онлайн оплате производится на банковский счет покупателя в течение 5-30 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента.
При возврате или обмене товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара.
- Соразмерного уменьшения покупной цены.
- Замены товара на аналогичный или другой с соответствующим перерасчетом стоимости.
Проверка качества товара проводится в специализированном сервисном центре. Если недостатки не связаны с продавцом, покупатель обязан возместить расходы на проверку, хранение и транспортировку товара.
Гарантийные исключения
Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные:
- Неправильным подключением или эксплуатацией в нештатном режиме.
- Механическими дефектами, тепловыми повреждениями или попытками «разгона» устройства.
- Следами попыток разбора, ремонта или вмешательства в устройство.
- Использованием нестандартных запчастей, программного обеспечения или расходных материалов.
- Воздействием стихийных бедствий, пожаром или бытовыми факторами.
- Повреждениями при транспортировке или нарушении правил эксплуатации.
Гарантия не распространяется на устройства с поврежденными или неразборчивыми заводскими номерами или гарантийными пломбами.
Особенность гарантии на товары Apple
Выпадение точек экрана (пикселей) количеством не более 4-х не является существенным недостатком iPad, iPhone, MacBook, iMac и прочих устройств с ЖК-дисплеем, в соответствии с Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.
| Продукт | Первичный взнос | Переплата в месяц | Ежемесячный платеж | Полная стоимость | Срок рассрочки | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Рассрочка 0-0-6 | 0% Первичный взнос |
0% Переплата |
18 870 ₽
Ежемесячный платеж |
113 217 ₽ Полная стоимость |
6 мес. Срок кредита |
Рассрочка без дополнительных условий |
| Рассрочка 0-0-12 | 0% Первичный взнос |
0% Переплата |
9 435 ₽
Ежемесячный платеж |
113 217 ₽ Полная стоимость |
12 мес. Срок кредита |
Рассрочка без дополнительных условий |
| Продукт | Первичный взнос | Переплата | Ежемесячный платеж | Срок кредита | |
|---|---|---|---|---|---|
| Кредит 0-24-24 | Первичный взнос |
Переплата |
Ежемесячный платеж |
Срок кредита |
Кредит без дополнительных условий |
| Кредит 0-36-36 | Первичный взнос |
Переплата |
Ежемесячный платеж |
Срок кредита |
Кредит без дополнительных условий |
